用户服务协议
沄怡到家用户服务协议
沄怡到家用户服务协议
欢迎注册沄怡到家账号并使用沄怡到家的服务！沄怡到家软件/小程序（以下简称“沄怡到家”或“本平台”）由中山市烁维科技有限公司（以下简称“公司”或“我们”）开发并运营，并根据以下服务条款为您（以下称“用户”）提供上门按摩及相关服务。
本《沄怡到家用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与公司之间就您下载、安装、注册、登录、使用沄怡到家，并获得相关服务所订立的法律协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及免除或者限制责任的条款、争议解决条款等（通常以加粗形式提示）。
若您不同意本协议的任意内容，请勿注册或使用沄怡到家服务。当您勾选“我同意”并通过注册程序，或以任何方式使用本平台服务时，即视为您已阅读并完全接受本协议及《沄怡到家隐私政策》的全部约束。
一、 协议的范围
1.1 本协议是您与中山市烁维科技有限公司之间关于使用沄怡到家服务所订立的协议。
1.2 本协议项下的“服务”是指公司现在提供和将来可能提供的各项上门按摩、健康管理及相关配套服务。
1.3 公司非常重视用户的个人信息保护，将按照《沄怡到家隐私政策》收集、使用、存储您的信息。
1.4 根据国家法律法规变化及运营需要，公司有权不定时修改本协议。更新后的协议一旦公布即代替原协议，如您继续使用本服务，即视为接受修改后的协议。
二、 账号的注册、使用与注销
2.1 您可以创建沄怡到家账号。您应对自己账号下执行的所有操作负责，包括采取合理措施保障账号安全。
2.2 账号使用限制：您的账号仅限您本人使用，未经公司书面同意，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。若发现使用者并非初始注册人，公司有权暂停或永久禁用该账号。
2.3 信息真实性：注册时请提供合法、真实、准确的信息。若使用虚假信息或含有违法违规信息的昵称/头像，公司有权限期改正、暂停使用或注销账号。
2.4 账号注销：在符合平台注销条件时，您可通过客户端【设置】中的注销账号功能申请注销。注销成功后，账号记录将无法恢复，但您仍需对注销前的行为承担法律责任。
2.5 安全提示：请高度重视账号与密码的保密。因您个人保管不善导致的账号丢失、泄露及财产损失，由您自行承担。
三、 沄怡到家提供的核心服务
3.1 服务性质：沄怡到家是一个提供上门按摩及健康调理服务的O2O信息撮合平台。平台展示技师信息、服务项目及价格，供您浏览、预约。
3.2 服务变更与中断：公司会尽最大努力确保服务的连贯性，但因不可抗力、系统维护、网络故障、第三方服务瑕疵等原因导致的服务中断，公司在法律允许范围内免责。
3.3 设备与网络：您需自行准备使用本服务所需的终端设备，并自行承担相关的网络流量及上网费用。
四、 订单、支付与服务交付（核心业务规则）
4.1 订单成立：您在平台选择技师、服务项目、预约时间及地址并提交订单，即视为向平台/技师发出服务要约；当系统确认接单或技师上门开始提供服务时，服务合同即告成立。
4.2 信息准确性：请务必填写准确的服务地址和联系方式。因您提供的信息错误、地址不详或变更导致技师无法上门或延迟送达的，相关损失及产生的额外交通费用由您自行承担。
4.3 服务交付与验收：上门按摩服务的交付以技师实际上门并完成约定服务时长为准。服务完成后，请您在平台进行确认或评价。
4.4 服务费用：平台提供的按摩服务为收费服务。您需按照平台展示的价格及规则支付费用。公司有权根据市场情况调整收费标准，但会提前在服务页面进行公示。
4.5 取消与退款：如您需取消订单，请按照平台公示的《退改签规则》执行。若技师已出发或已上门，您单方面取消订单的，可能需要支付相应的空跑费或交通费。
五、 用户行为规范（严禁违法违规与私下交易）
5.1 您在使用本平台服务时，必须遵守国家法律法规，严禁利用本平台从事任何涉黄、涉赌、涉毒等违法犯罪活动。
5.2 严禁私下交易（飞单）：为保障您的安全与合法权益，严禁用户与技师绕过平台进行私下交易、私下加微信/转账或接受平台外的其他服务。 因私下交易产生的任何纠纷、人身安全及财产损失，平台不承担任何责任，且公司有权对违规账号进行封禁处理。
5.3 尊重技师：请您尊重技师的人格尊严与人身安全。严禁对技师进行言语骚扰、肢体猥亵、强迫提供协议外服务等行为。 若技师遭遇此类情况，有权立即终止服务并报警，平台将永久封禁违规用户账号，并配合公安机关调查。
5.4 您不得利用本平台发布虚假信息、垃圾广告，不得恶意刷单、恶意差评或实施其他破坏平台正常运营秩序的行为。
六、 未成年人保护
6.1 沄怡到家的上门按摩服务仅面向年满18周岁的成年人。
6.2 我们不会故意收集未成年人的信息，也不向未成年人提供上门按摩服务。若发现未成年人冒用成年人账号下单，平台有权拒绝提供服务或取消订单。
七、 知识产权
7.1 沄怡到家平台内的所有内容（包括但不限于网页设计、文字、图片、音频、视频、软件、商标等）的知识产权均归中山市烁维科技有限公司所有。
7.2 未经公司书面许可，任何用户或第三方不得擅自复制、抓取、修改或用于商业目的，否则公司有权追究其法律责任。
八、 免责声明
8.1 健康免责：上门按摩具有一定的身体接触属性。您应确保自身身体状况适合接受按摩服务（如无严重心脑血管疾病、传染病、孕期、严重皮肤病等）。 因您隐瞒自身健康问题导致在服务过程中突发疾病或意外的，平台及技师不承担医疗及赔偿责任。
8.2 财产安全：技师上门期间，请您妥善保管个人贵重物品。因您个人保管不善导致的物品遗失或损坏，平台不承担赔偿责任。
8.3 第三方服务：平台可能接入第三方支付、地图导航等第三方服务，因第三方服务瑕疵导致的损失，由您与第三方协商解决，平台予以必要协助。
九、 管辖、法律适用与争议解决
9.1 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
9.2 本协议签订地为广东省中山市。若您和公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成时，您同意将纠纷提交至本协议签订地（即广东省中山市）有管辖权的人民法院诉讼解决。
9.3 若本协议中的任何条款因故无效，不影响其余条款的效力。
十、 联系我们
如果您对本协议或本服务有任何疑问、意见或建议，或需要进行投诉、举报，请通过以下方式与我们联系：
平台名称：沄怡到家
运营主体：中山市烁维科技有限公司
客服电话：0760-87954179
客服邮箱：mailto:yunying@lifangchen.com
注册地址：广东省中山市横栏镇长安北路126号
一般情况下，我们将在核实您的身份后，于15个工作日内回复并处理您的请求。